Droit des malades – Observatoire du CISS – Rapport 2013

Rapport 2013 de l’Observatoire du CISS sur les droits des malades

A consulter ou à télécharger sur : http://www.leciss.org/sites/default/files/Observatoire-2013-BD.pdf

Observatoire-2013

Résumé : Ce 7ème rapport présente les préoccupations et les problématiques des usagers du système de santé. Les sollicitations d’usagers reçues en 2013 continuent d’augmenter, avec près de 8 400 demandes (appels et courriels), soit une hausse de 10 % sur l’année. Les difficultés majoritairement rencontrées par les usagers concernent leurs droits en tant qu’usagers du système de santé, puis l’accès et la prise en charge des soins, l’accès à l’emprunt et aux assurances, les revenus de remplacement ou les situations liées au travail. Fait marquant cette année : l’augmentation de près de 50% des demandes non directement liées à l’état de santé, confirmant notamment l’impact de la maladie sur les questions d’ordre social et les répercussions de cet impact social sur la prise en charge de la maladie.Synthèse du rapport annuel de Santé Info Droits. Recueil de témoignages et statistiques liés à l’activité 2013 de Santé Info Droits. (CISS, Santé Info Droits, octobre 2014, 73 p.)

Source : Le Doc Info de la F.H.P. n° 937 du 14 novembre 2014